Capitolo L3.3 — Connettori
Livello 3 — Lavoro quotidiano. Dati di prodotto verificati il 24/06/2026 su fonti ufficiali.
Obiettivo
Al termine saprai cosa sono i Connectors (connettori), come collegarne uno dalla directory, come attivarli in una conversazione, e quali cautele tenere — sia da utente sia, in azienda, da amministratore.
Prerequisiti
- Saper aprire una chat (vedi cap. L1.1) e usare il menu strumenti (vedi cap. L1.3).
- Un account su un servizio che vuoi collegare (Drive, Slack, un gestore di task…).
Cosa sono i connettori
Un connettore dà a Claude accesso a un’app o un servizio: leggere i tuoi dati e compiere azioni al loro interno. Collega Claude a Linear per aprire issue, a Slack per inviare messaggi, a Google Drive per cercare nei tuoi file.
Il punto da capire bene è il modello dei permessi: Claude eredita i tuoi permessi nel servizio collegato. Se tu non puoi vedere un certo file, canale o record alla fonte, il connettore non lo raggiunge da Claude. Un connettore non ti dà più accesso di quanto già hai — lo porta solo dentro la conversazione.
I web connectors sono disponibili per tutti gli utenti su Claude, Cowork, Desktop e Mobile; funzionano anche con Claude Code e via API.
La directory dei connettori
I connettori disponibili stanno nella Connectors Directory (claude.ai/ connectors). Ogni connettore ha una scheda con i casi d’uso, le capacità di lettura/scrittura e la disponibilità. Alcuni hanno il badge Interactive: rendono interfacce live — dashboard, board, strumenti — dentro la conversazione.
Apri la directory in due modi:
- Da una chat: pulsante “+” (o “/”) > “Connectors” > “Manage connectors” > “+”.
- Dalle impostazioni: Customize > Connectors > “+”.
Collegare e attivare un servizio
Collegare un servizio e usarlo sono due passaggi distinti.
Collegare (una volta): dalla directory, clic sul connettore, rivedi le sue capacità, “Connect”/“Install”, segui i prompt di autenticazione (di solito OAuth, cioè autorizzi Claude dal sito del servizio), configura i permessi.
Attivare (per conversazione): “+” (o “/”) > “Connectors”, poi accendi con il toggle i servizi che vuoi per quella chat. Da lì Claude li usa quando sono pertinenti — e può proporli da solo, senza che tu li nomini ogni volta.
Tip: se hai molti connettori, da “Connectors” > “Tool access” scegli come si caricano. Il default Auto va bene per quasi tutti; con 10 o più connettori attivi, On demand lascia più spazio alla conversazione.
In azienda: il ruolo dell’admin
Su Team ed Enterprise un connettore non è usabile finché un Owner o Primary Owner non lo abilita per l’organizzazione (Organization settings > Connectors > “Browse connectors” > “Add to your team”). Abilitare non dà accesso a nessuno: ognuno si autentica comunque per conto suo.
L’admin può anche restringere le azioni di un connettore per tutta l’org. Da Customize > Connectors, sul connettore, le Tool permissions sono divise per tipo (sola lettura, scrittura/cancellazione) e per ciascuna scegli Always allow, Needs approval o Blocked. Vale per tutti e non è aggirabile dal singolo.
Tabella L3.3.1 — Esempi di restrizione delle azioni.
| Servizio | Permetti | Blocca |
|---|---|---|
| Cercare e riassumere | Inviare messaggi | |
| Drive | Leggere i file | Creare/modificare |
| Linear | Vedere le issue | Crearne o cambiarle |
Queste restrizioni lavorano insieme ai permessi del servizio: anche dove Claude può scrivere, serve comunque il permesso alla fonte. Restringere in Claude non concede mai più di quanto il sistema d’origine consente — al massimo restringe.
Cautele
- Connetti solo ciò di cui ti fidi e che ti serve. Collegare un servizio significa dare a Claude accesso ai tuoi dati lì dentro.
- Rivedi gli accessi richiesti durante la connessione, e disconnetti ciò che non usi più (Customize > Connectors).
- Custom connector = non verificato da Anthropic. Puoi aggiungere connettori personalizzati (remote MCP), ma collega solo server di organizzazioni fidate. Sui custom connector entriamo nel dettaglio al Livello 6 (cap. L6.2).
- Team/Enterprise: i connettori funzionano solo in Project privati, e le chat con contenuti sincronizzati non sono condivisibili.
In pratica: collega Google Drive
In chat, “+” (o “/”) > “Connectors” > “Manage connectors” > “+”.
Cerca il connettore nella directory e aprilo.
Leggi le capacità, poi “Connect” e autorizza con il tuo account (OAuth).
Torna in chat, “+”, “Connectors”, e attiva il toggle del servizio.
Prova:
Cerca nel mio Drive il preventivo di marzo e riassumimi le voci principali.
Errori comuni
- “Ho collegato ma non lo usa.” Collegare non basta: attiva il toggle nel menu “Connectors” della chat.
- Aspettarsi accesso a tutto. Claude vede solo ciò che vedi tu nel servizio.
- (Team) “Il connettore non c’è.” Deve prima abilitarlo un Owner per l’org; poi ti autentichi tu.
- Custom connector che va in timeout. Il server MCP è raggiunto dal cloud di Anthropic, non dal tuo device: deve stare su internet pubblico (vedi cap. L6.2).
Riepilogo
- Un connettore dà a Claude accesso a un’app per leggere dati e agire, con i tuoi stessi permessi alla fonte.
- I connettori stanno nella Connectors Directory; alcuni sono Interactive.
- Collegare (OAuth, una volta) e attivare (toggle, per conversazione) sono due passi distinti.
- In Team/Enterprise un Owner abilita il connettore e può restringerne le azioni per tutta l’org.
- Connetti solo ciò di cui ti fidi, rivedi gli accessi, disconnetti l’inutile.
Prossimo passo
Nel cap. L3.4 — Documenti usiamo Claude per generare file professionali — Word, PowerPoint, Excel, PDF — partendo dal contenuto giusto.
Dati sui connettori (directory, OAuth, ruolo admin, restrizioni azioni) dal ledger, verificati il 24/06/2026 su support.claude.com/en/articles/11176164. I passaggi operativi non sono stati eseguiti in questa sede.